英国财政部的生产力计划研究“揭示了削减行政管理、安全利用人工智能并提供早期干预措施以缓解公共服务压力的巨大机会。
公务员是数百万英国公民每天使用的服务的骨干。然而，公务员往往把大量时间花在行政上，而不是提供这些服务。
研究发现，由于教师们试图跟上他们的管理，每周损失了多达一天的教学时间。
内政部今天将发布一系列建议，包括如何使用人工智能来处理日常管理任务。这些措施每周可以为教师节省5个小时的时间，每年可以为警察节省多达3800万个小时，即每周75万个小时。
这相当于仅通过让人工智能处理数据输入和报告等事务，就相当于在部队中增加2万名警察。
而且，公共部门人工智能的潜力不仅仅是以小时来衡量的。该报告称，“将人工智能应用于公共部门的日常工作中所带来的潜在生产力收益估计价值数十亿美元。”
我们的警察，教师和医疗保健专业人员失去了太多的时间来管理。
我们希望他们有更多的时间来教育我们的孩子，在我们生病时治疗我们，并保证我们的安全。
今天，我们概述了削减管理和安全利用人工智能的关键机会。pic.twitter.com/nID235GFBc
– HM Treasury（@ hmTreasury）2023年11月18日
人工智能已经在使用
除了未来的实施，人工智能已经被英国教师和NHS医疗工作者使用。
英国政府正在运行一个试点的人工智能课程规划器和测验构建器，已经有数千名教师注册。
英国90%的卒中病房的患者正在受益于尖端的人工智能工具。这些工具正在帮助临床医生在一半的时间内治疗中风患者，使患者在中风后能够独立生活的机会增加两倍。
英国财政大臣杰里米·亨特说：“我们的公务员是世界上最好的公务员之一，但当每周有一天被浪费在行政管理上时，我们并没有帮助他们或纳税人。”
亨特说，这个问题将通过“安全地引入人工智能等新技术”来解决。这将带来更快乐的劳动力、更好的公共服务和更强劲的经济。”
使用人工智能来提高生产力听起来是个好主意，但英国政府也因在公共部门滥用人工智能而受到批评。
对人工智能取代人类工作的担忧是另一个合理的担忧。然而，人工智能可能会让我们的许多工作变得更容易，工人更有生产力，而不是暂时完全取代他们。
