FCC将调查AI对robocalls的影响’

AI行业新闻7个月前发布 yundic
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联邦通信委员会(FCC)的任务是保护消费者免受不必要的通信。人工智能有可能既帮助又阻碍其努力,因为机器人呼叫仍然是一个问题。

2022年,FCC收到了超过120,000起投诉,来自接受自动机器人呼叫的人。呼叫保护应用程序YouMail的制造商表示,2022年,美国人受到超过500亿次机器人呼叫的攻击。

FCC主席Jessica Rosenworcel周一宣布,她将提出一项提案,调查人工智能将如何影响非法和不受欢迎的机器人通话和短信。

机器人通话已经可以使用人口统计学进行定位,但想象一下人工智能现在可以为这些通话带来的微调定制。与录制一刀切的信息不同,可以创建专门针对个人的音频。

如果你一直是恼人的机器人呼叫的接收端,那么它们被人工智能增压的前景并不好。另一个问题是,人工智能音频生成变得如此之好,以至于你甚至可能不知道你正在进行一个robocall。

不过,也不全是坏消息。在她的声明中,Rosenworcel说,尽管我们意识到人工智能可能带来的挑战,但利用这项技术造福通信网络及其客户也有巨大的潜力-包括在打击垃圾机器人通话和Robotexts方面。

拟议调查的目的

Rosenworcel的提议将在11月的FCC公开会议上进行表决。如果通过,它将调查:

  • 人工智能技术如何融入欧盟委员会的法定职责
    电话消费者保护法(TCPA)
  • 如果以及当未来的人工智能技术属于TCPA的时候;
  • 人工智能如何影响现有监管框架和未来政策制定;
  • 如果委员会应考虑如何合法地核实文件的真实性,
    从可信来源生成人工智能语音或文本内容;以及
  • 如果需要采取哪些下一步措施来推进这项调查。

找出人工智能的哪些方面应该属于FCC的职权范围将是一件棘手的事情。最近,纽约市市长埃里克·亚当斯面临批评,原因是机器人通话使用他的声音深度假声与该市居民交流。

目前,用于政治或社交交流的机器人通话并不违法。因此,从技术上讲,亚当斯的决定是合法的。

像这样的人工智能机器人是否应该携带免责声明,告知接收者音频是人工智能生成的?如果通信公司可以使用人工智能来监控呼叫来标记机器人呼叫,你会同意吗?这可能意味着你的电话也会被分析。

FCC的声明解释说,“人工智能也会带来新的隐私和安全挑战,包括通过模仿真实的人类声音。这次调查旨在了解这些好处和风险,以便欧盟委员会能够更好地打击危害,利用人工智能的好处,并保护消费者。

目前,FCC正在提议进行一项调查,以开始了解人工智能在通信中的作用,以便最终制定立法。

这是一个开始,但你不得不想,随着人工智能技术领先于政策,像FCC这样行动缓慢的官僚机构将如何跟上。

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