联邦通信委员会（FCC）的任务是保护消费者免受不必要的通信。人工智能有可能既帮助又阻碍其努力，因为机器人呼叫仍然是一个问题。
2022年，FCC收到了超过120，000起投诉，来自接受自动机器人呼叫的人。呼叫保护应用程序YouMail的制造商表示，2022年，美国人受到超过500亿次机器人呼叫的攻击。
FCC主席Jessica Rosenworcel周一宣布，她将提出一项提案，调查人工智能将如何影响非法和不受欢迎的机器人通话和短信。
机器人通话已经可以使用人口统计学进行定位，但想象一下人工智能现在可以为这些通话带来的微调定制。与录制一刀切的信息不同，可以创建专门针对个人的音频。
如果你一直是恼人的机器人呼叫的接收端，那么它们被人工智能增压的前景并不好。另一个问题是，人工智能音频生成变得如此之好，以至于你甚至可能不知道你正在进行一个robocall。
不过，也不全是坏消息。在她的声明中，Rosenworcel说，尽管我们意识到人工智能可能带来的挑战，但利用这项技术造福通信网络及其客户也有巨大的潜力-包括在打击垃圾机器人通话和Robotexts方面。
拟议调查的目的
Rosenworcel的提议将在11月的FCC公开会议上进行表决。如果通过，它将调查：
- 人工智能技术如何融入欧盟委员会的法定职责
电话消费者保护法（TCPA） - 如果以及当未来的人工智能技术属于TCPA的时候；
- 人工智能如何影响现有监管框架和未来政策制定；
- 如果委员会应考虑如何合法地核实文件的真实性，
从可信来源生成人工智能语音或文本内容；以及 - 如果需要采取哪些下一步措施来推进这项调查。
找出人工智能的哪些方面应该属于FCC的职权范围将是一件棘手的事情。最近，纽约市市长埃里克·亚当斯面临批评，原因是机器人通话使用他的声音深度假声与该市居民交流。
目前，用于政治或社交交流的机器人通话并不违法。因此，从技术上讲，亚当斯的决定是合法的。
像这样的人工智能机器人是否应该携带免责声明，告知接收者音频是人工智能生成的？如果通信公司可以使用人工智能来监控呼叫来标记机器人呼叫，你会同意吗？这可能意味着你的电话也会被分析。
FCC的声明解释说，“人工智能也会带来新的隐私和安全挑战，包括通过模仿真实的人类声音。这次调查旨在了解这些好处和风险，以便欧盟委员会能够更好地打击危害，利用人工智能的好处，并保护消费者。
目前，FCC正在提议进行一项调查，以开始了解人工智能在通信中的作用，以便最终制定立法。
这是一个开始，但你不得不想，随着人工智能技术领先于政策，像FCC这样行动缓慢的官僚机构将如何跟上。
