在2024年的消费电子展(CES)上,人工智能成为了“今日”的首字母缩写,几乎所有东西,从先进的小工具到日常用品,都贴上了人工智能标签。
的 兔R1和LG和三星的AI机器人 人工智能只是冰山一角——人工智能被嵌入到枕头和牙刷等各种各样的产品中。
例如,Motion Sleep的人工智能枕头旨在调整自身以减少打鼾,使用人工智能来区分打鼾声音和环境噪声。
人工智能运动枕头使用人工智能来减少鼾声。资料来源:Motion Pillow。
你必须问,随着越来越多的公司将他们的算法重新命名为人工智能,我们如何从仅仅是营销信息中确定真正的人工智能?
“人工智能”一词的语义往往植根于拟人化论,即具有人工智能的机器以与人类或其他生物体类似的方式“智能”,导致人们对人工智能真正体现的期望过高。
计算机科学家约翰·麦卡锡(John McCarthy)在20世纪50年代创造的“人工智能”(Artificial Intelligence)在当时可能对该领域造成了不利影响。它召唤出有感知力的机器的图像,呼应的是科幻小说的领域,而不是技术的现实。
那个时代的杂志封面和新闻故事想象人类在短短几年内生活在高科技机器人身边。
未来的世界:1979年的未来城市图片来源:The Retrofuturist
随着研究人员努力解决当时有限的计算资源问题,现实很快就降临了,最终使该行业陷入了缓慢发展的“人工智能冬天”。
早期形式的机器学习已经让位于今天的神经网络和生成人工智能,没有一家公司愿意错过随之而来的嗡嗡声。
尽管技术进步,但公众对人工智能的理解和信任仍然很低,导致公司称人工智能、人工智能的真正含义以及人们对人工智能的理解之间的脱节越来越大。
Gartner的分析师Arun Gillasekaran对此进行了权衡,并指出了人工智能品牌化的潜在风险。“现在有一个合成人工智能和其他人工智能的混合,可能会有点混乱的领域,”他说。
他进一步警告说,“当营销人员做广告的东西最终不是人们所期望的时候,他们可能是在拍自己的脚。
人工智能在不太可能的地方
CES看到了人工智能牙刷、枕头、口罩,你可以戴在公共场合进行私人谈话,还有帮助你冥想的镜子。
车载音响系统可以在你开车时改变音乐,人工智能吸尘器可以根据表面分析调整吸力,洗衣机可以检测不同的面料类型。
三星的AI冰箱具有冰箱内摄像头,可以记录您拥有的不同物品。
为了效用而人工智能和为了人工智能而人工智能之间的界限是完全模糊的。
沃尔玛还引入了人工智能技术,包括增强现实(AR)、无人机和生成性人工智能,以增强购物体验。这包括用于产品搜索和补货的工具,以及一个名为“与朋友一起购物”的新AR社交商务平台。
人工智能也带来了很多真诚的想法,比如OneCourt,它提供了一个微型触觉显示场,帮助视障人士实时“观看”体育比赛,使用模拟球场或球场线的可触摸覆盖物。
除了疯狂贴上涉及“人工智能”的产品标签外,CES还提出了另一个相关的问题:我们是否希望或需要人工智能应用于日常生活的方方面面,从做饭到购物再到睡觉?
这是一个棘手的问题,因为,一方面,人工智能是一种奇妙的新奇技术。只要看看Rabbit R1—在CES上展示的更具原创性和创新性的产品之一。Rabbit预计在开盘预订的第一天会有几百个销售,但卖出了超过10,000个。
Rabbit R1人工智能设备是CES的亮点之一,在预购的第一天就售出了1万多台。
你可以肯定,一些买家被拥有像兔子这样的人工智能设备的新奇价值所吸引,再加上它的新鲜品牌,这也是它的新奇之处。
谁能责怪他们呢?199美元对于一个科技玩具来说是一个诱人的价格,这无疑帮助了人们。我必须承认,我有兔子R1在我的购物袋之前,我意识到航运以外的美国可能需要几个月。
R1可能会成为一款非常有用的设备,但要理解它的真正用途还需要很长时间。官方宣传视频上的一位顶级评论坦率地说,“我仍然不知道这东西到底是做什么的。”
当我们开始构建R1时,我们在内部表示,如果在发布当天售出500台设备,我们会很高兴。在24小时内,我们已经以20倍的优势击败了对手!
第一天就有10,000个单位!
第二批现已在https://t.co/R3sOtVWoJ5上发售
预计交付日期为2024年4月至5月。Pic.twitter.com/XqaHqqk36L– 兔子公司(@ rabbit_hmi)2024年1月10日
有一个24分钟的演示,但它仍然是相当雄心勃勃的,与X评论者再次评论,“Yo在你的着陆页谈论这个产品做了什么非常明确的术语,我不明白它”和“看起来真的很好,但我不明白为什么这不仅仅是一个应用程序。
介绍r1。注意主题。
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– 兔子公司(@ rabbit_hmi)2024年1月9日
人工智能的模糊性也没有被行业观察人士忽视,机器学习专家埃里克·西格尔(Eric Siegel)描述了 “人工智能有一种无情的、无法治愈的模糊病症。”
市场营销中的人工智能:一个模糊的信息
2017年,全美广告商协会评选出的年度营销词汇是“AI”。
这象征着人工智能如何超越了它的技术边界,成为广告和产品推广中无处不在的口号。营销策略挖掘了人工智能的吸引力和神秘性,吸引了可能没有完全掌握这项技术但认识到它的流行语地位的客户和投资者。
到2010年代中期,你将很难找到没有某种形式的人工智能或与机器学习相关的营销消息的软件和SaaS产品,这些信息现在已经蔓延到实体产品。
人工智能在市场营销中的广泛使用与金融行业的历史案例相似,在金融行业中,复杂的术语被用来创造性能和可靠性的表象。
21世纪初的大规模改革给金融服务公司带来了更大的责任,以避免虚假的索赔和朗朗上口的流行语。
人工智能产品可能还没有面向大众
公司在将人工智能整合到产品的每一个方面时都应该谨慎行事。
人工智能在产品和营销方面的整合,如最近的情况证明, 包括Magic:The Gathering、Wacom和其他公司在内的一份报告表明,公众可能并不像企业想象的那样被这项技术所吸引。
与此同时,调查显示,人们对人工智能及其背后的公司缺乏信任。
无论如何, CES 2024展示了一个科技行业 被人工智能迷住了,往往超出了有意义的应用范围。
一方面,人工智能在从枕头到牙刷的所有东西中的新颖集成展示了这项技术的灵活性。
另一方面,它有可能使这项技术陷入一个日益增长的模糊和模糊的螺旋。