Zendesk Service Suite – 云典AI

Zendesk套房 是一个综合性的客户 集成的服务解决方案将所有Zendesk产品和附加组件整合到一个强大的包中。该套件旨在简化您的客户、团队和业务的任务，它支持四种不同的打包计划，以满足每个预算和增长阶段。

主要特点

• 扩展您的渠道：该套件允许您在电子邮件、实时聊天、消息、社交或语音渠道之间进行管理和切换，而不会中断。所有这些渠道都通过代理工作区统一在一个地方。
• 整合您的工具：该套件不需要为不同的服务使用不同的供应商，而是允许您将所有喜欢的工具放在一个地方，包括实时分析、集成和团队协作功能。
• 提升您的套房：该套件包括流行的附加组件，如Light代理、多品牌和生产力包。它还提供对社交消息等流行渠道的访问。

用例

• 仅供支持客户使用：该套件允许您超越电子邮件，提供无麻烦的全方位体验。
• 适用于拥有多个服务提供商的客户：该套件可让您将所有工具整合到一个位置，从而提高工程师的工作效率和报告能力。
• 针对Support Suite客户：该套件提供受欢迎的附加组件和对受欢迎频道的访问，以提升您的客户体验战略。

成功的证明

根据Zendesk的数据，86%的客户推荐Suite，61%的客户升级以提供更好的全方位体验，52%的客户同意Suite使与Zendesk做生意变得更容易。51%的客户使用代理工作区提高了跨多个渠道的数据可见性。