Ultimate – 云典AI

UltimateGPT是一个人工智能支持的平台，旨在通过各种数字渠道增强客户体验。它使用产生式AI技术提供个性化、高效的客户支持。

主要特点

• 聊天自动化：它提供全天候客户支持，为您的工程师收集必要的背景和信息。它可以在109种语言。
• 票务自动化：它通过分类和响应自动化来优化工作流程、减少处理时间并提高工作效率。
• UltimateGPT：此功能允许您使用LLM和生成性AI技术在几分钟内构建一个机器人。它不需要培训，直接连接到您的帮助中心。
• 整合：该平台与您的技术堆栈无缝集成，包括CRM和后台系统。它支持多种CRM集成，如Zendesk，Salesforce，LiveChat，Freshworks，Intercom和Sunshine Conversations。
• Safety & Security：UltimateGPT兼容GDPR和SOC 2类型2，确保数据安全。

用例

UltimateGPT已在多个行业成功实施，包括：

• 电子商务
• 金融服务
• 旅行
• 电信
• 医疗技术公司

案例研究

• 迪泽尔：每周节省200个工程师小时，同时提供卓越的客户体验。
• 郁郁葱葱：通过票务自动化实现了60%的首次联系解决率。
• 范德布龙：将他们的聊天支持扩展了150%，而不扩展他们的团队。
• 芬兰航空公司：使用自动化来适应不断变化的时代。
• 上考帕：通过电子商务自动化每年节省33万欧元。
• Jackpots.ch：扩展到4种语言的全天候支持，无需雇用额外的工程师。

结论

UltimateGPT是一个强大的人工智能支持的客户支持自动化平台，可以帮助企业扩展其客户支持、自动化日常任务并提供个性化的客户体验。它与现有的技术堆栈无缝集成，并确保数据安全，使其成为各行业企业的可靠选择。