Staircase – 云典AI

Staircase AI是一个改变游戏规则的客户智能平台，使企业能够通过人工智能(AI)的力量释放其客户互动的潜力。通过分析数百万次客户互动，Staircase人工智能转换数据转变为可操作的洞察，帮助企业识别流失风险并发现增长机会。

主要特点：

1. 人工智能支持的客户智能：分析客户互动，以获得可操作的见解。
2. 自动情感和关系风险检测：主动解决客户关注的问题。
3. 与多个通信渠道集成：合并数据以获得全面的视图。
4. 现场旅行地图：将客户体验可视化，并确定需要改进的地方。
5. 数据安全和隐私：用于保护客户数据的认证和策略。

用例：

• 发现流失风险，并采取积极措施留住客户。
• 通过数据驱动的洞察发现增长机会。
• 提高客户满意度和关系管理。
• 根据客户行程分析优化流程。
• 确保数据安全并符合行业标准。

Staircase 人工智能彻底改变了企业理解和接触客户的方式。通过利用人工智能和客户智能的力量，企业可以提升其客户成功战略，推动增长，并与客户建立持久的关系。该平台的人工智能驱动能力为其赢得了全球企业值得信赖的盟友的声誉。