Parabolic – 云典AI

Parabolic 是一位先进的人工智能客户旨在加快票证解决流程的支持助理。它旨在与现有的票务软件平台(如Intercom、Zendesk和Helpscout)无缝集成，利用用户的支持数据提供高效和有效的客户支持。

主要特点：

• 意图检测和自动绘图： Parabolic了解客户意图并生成回复草稿，包括一般回复和特定于客户的回复。
• 多轮对话：该工具可在多个来回交互中导航，确保流畅的客户支持体验。
• 追加销售和交叉销售： Parabolic根据客户痛点确定追加销售和交叉销售的机会。
• 自动分类：传入的客户问题被自动分类，便于高效的工单管理。
• 强大的知识库： Parabolic索引所有过去的回复，以便轻松访问信息，即使是很少提出的问题也是如此。

使用案例：

• 客户支持团队旨在增强他们的工单解决流程并缩短响应时间。
• 使用内部通信、Zendesk或Helpscout等票务软件平台的企业正在寻找人工智能支持的助手来简化客户支持操作。
• 支持代理处理大量客户查询，并寻找人工智能工具来帮助起草答复和提供相关建议。
• 希望利用其支持数据并创建更高效、更个性化的客户支持体验的公司。

Parabolic 提供强大的AI解决方案来优化客户支持运营。