Knowmax – 云典AI

Knowmax是一个全方位的知识管理平台，利用人工智能来改善客户参与度和沟通。主要功能和优势包括：

• 人工智能支持的功能：简化座席工作流程，增强自助服务机会，并提供个性化支持
• 单一的真理来源：消除孤立的信息，并即时跨接触点提供相关数据
• 直观的工具：类似谷歌的搜索引擎、认知决策树和可视化指南，可简化故障排除和自动响应

用例为Knowmax迎合不同行业：

• 电子商务、电信、医疗保健和银行：实现大规模的个性化解决方案，以改善客户支持
• 企业：高效、经济高效地增强员工的知识和专业知识
• 组织：旨在通过有效的知识管理创造无缝的客户体验

总的来说，Knowmax使组织能够有效地管理知识，为客户参与和沟通提供全面的解决方案。