Inbenta – 云典AI

Inbenta 是一个4合1的AI平台，提供对话式AI、聊天机器人、搜索引擎等，为企业提供轻松地与客户和员工建立令人难忘的对话体验。该平台由神经符号人工智能提供支持，无需训练，并支持所有渠道的无缝交互。

主要特点：

1. 聊天机器人：通过任何渠道全天候提供个性化的答案，吸引潜在客户和客户。
2. 知识：提供相关答案，并使客户能够通过常见问题解答和强大的搜索功能自助。
3. 信使：使用机器人流程自动化(RPA)简化客户任务和管理交易。
4. 搜索：通过引导客户找到完美的产品，提高转化率和NPS得分。

优势：

• 增强的客户体验：提高参与度，从一开始就提供准确的答案。
• 无缝交互：提供各种渠道的全天候对话体验。
• 个性化：通过与第三方平台的本机集成定制客户行程。
• 节省成本：提高工程师工作效率并降低支持成本。
• 员工支持：每天都要鼓励和支持员工。
• 更深入的客户洞察：帮助营销团队更好地了解客户偏好。

用例：

• 客户支持：通过个性化和自动化的交互增强客户服务。
• 员工敬业度：支持员工的日常查询和任务。
• 营销洞察：收集关于客户偏好的更深入的知识，以进行有针对性的营销。

Inbenta的 4合1对话式AI平台为希望增强客户体验和优化支持流程的企业提供了功能强大且用户友好的解决方案。通过利用Neuro-Symbolic AI，企业可以构建令人难忘的对话体验，与客户建立前所未有的联系，同时提高参与度并提高整体满意度。