Einstein GPT – 云典AI

Einstein GPT是一款复杂的人工智能软件，利用客户数据的力量来生成有价值的业务洞察。它基于实时数据生成人工智能驱动的电子邮件、对话和报价，显著个性化客户交互。

关键特征：

• 跨部门洞察：Einstein GPT提供跨不同部门的见解，包括销售、服务、市场营销和商务。这些洞察力嵌入到工作流程中，全面提高了工作效率。
• 低码工具：该软件的特点是低代码工具，使用户能够生成自定义预测和建议，而不需要数据科学家。
• 客户360度集成：Einstein GPT支持Salesforce的Customer 360，这是一个聚合来自不同部门的客户数据的解决方案，提供每个客户的全面视图。
• 销售和客户关系管理的人工智能：该工具帮助卖家从寻找到完成交易，对话智能有助于通过实时数据准确预测，并加快交易完成时间。
• 服务：爱因斯坦提高了代理工作效率，通过内置人工智能个性化了每个客户交互，并使用爱因斯坦机器人扩展了所有渠道的服务。
• 商业：爱因斯坦通过提供智能产品推荐、定制产品分类和有意义的搜索结果来帮助业务增长。

用例：

• 通过人工智能生成的电子邮件、对话和优惠来个性化客户交互。
• 创建自定义预测和建议，而不需要数据科学家。
• 通过Customer 360集成获得对客户的全面洞察。
• 通过人工智能辅助提高销售和客户关系管理。
• 使用爱因斯坦机器人提高代理生产率和扩展服务。
• 通过提供智能产品推荐和有意义的搜索结果来增强商务。

简而言之，Einstein GPT是一个无所不包的人工智能工具，可以将客户数据转化为可操作的商业洞察，使公司能够个性化交互，提高生产率，并最终推动业务增长。