亚马逊网络服务（AWS）宣布推出一款名为Amazon Q的新的专注于业务的人工智能聊天机器人。
Amazon Q完全专注于企业使用，旨在帮助员工完成文档摘要、编码和开发操作、管理内部支持票证以及提供公司政策信息等任务。它将与Copilot、谷歌的Duet AI和ChatGPT Enterprise等企业聊天机器人竞争。
亚马逊网络服务公司首席执行官亚当·塞利普斯基表示：“我们认为Q有潜力成为数以百万计的人在工作生活中的工作伴侣。”
与消费者聊天机器人不同，Amazon Q强调数据安全和隐私，这是寻求采用生成人工智能的企业的主要障碍。Q可以集成现有的业务安全权限，并提供不同级别的访问控制。
亚马逊在人工智能领域并不像主要竞争对手微软和谷歌那样早，但最近与人工智能初创公司Anthropic合作，开始开发先进的计算芯片。该公司还推出了一个平台，提供访问各种人工智能系统，如Bedrock和Titan，旨在通过快速集成到AWS来改善机器学习开发。
Amazon Q在Bedrock平台上运营，结合了多个人工智能系统，如亚马逊自己的Titan模型以及Anthropic和Meta的其他模型。
亚马逊Q的定价为每个用户每月20美元，与微软和谷歌的企业聊天机器人竞争，后者的定价为每个用户每月30美元。
这一声明是亚马逊在人工智能领域更广泛举措的一部分， 在拉斯维加斯举行的年度云计算会议.
该公司还在加强其人工智能计算基础设施，并扩大与NVIDIA的合作伙伴关系，包括创造被描述为世界上最快的人工智能超级计算机。
什么是Amazon Q，它是如何工作的？
亚马逊问答 是一个专门针对商业用户的生成人工智能助手。以下是主要特点：
- 对话式ai与其他语言模型一样，Amazon Q可以参与对话来解决问题、生成内容和采取行动，同时理解公司的独特信息、代码和系统。
- 根据业务需求进行定制：Amazon Q可以通过连接到公司数据、信息和系统来专门为企业量身定做。它包括40多个内置连接器，使营销人员、项目经理和销售代表等业务用户能够参与与其特定角色和职责相关的对话。
- 基于角色的个性化：它提供基于个人在公司内的角色和权限的个性化交互，确保用户只访问他们被授权查看的信息。
- 关注安全和隐私Amazon Q的设计考虑到了安全性和隐私性，可以保护敏感的公司数据。
亚马逊给出了几个如何使用亚马逊的实际例子。
- 访问公司知识员工可以向Amazon Q询问具体的公司信息，例如徽标使用指南或公司信用卡申请流程，并获得快速、直接的答复和相关资源的链接。
- 操作洞察性该助理可以分析运营影响，如供应链变化的财务影响，提供深入的分析和可行的建议。
- 数据可视化和仪表板创建：它有助于创建可视化和数据故事，便于将这些可视化轻松集成到仪表板中。
- 联络中心的支持：在联络中心设置中，Amazon Q可以根据公司政策生成响应，并指导他们完成必要的步骤来解决客户查询，从而帮助客服人员。
亚马逊Q正在进军新兴的商业子部门生成人工智能，OpenAI在今年早些时候试图抓住这一点， ChatGPT企业.
企业对生成人工智能工具的采用一直相当缓慢，主要是由于隐私问题和成本问题。
